Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для Helinet Grupp OÜ, и мы обязуемся соблюдать все применимые законы и правила в отношении любых персональных данных, которые мы можем собирать о вас при посещении вами нашего веб-сайта lensexpress.ee. Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы собираем и используем ваши данные в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

В этой политике конфиденциальности мы хотели бы объяснить вам, какие данные мы собираем, как мы их используем и каковы ваши права на защиту ваших данных. Политика применяется только к нашему веб-сайту и его посетителям и не распространяется на данные, собранные через другие каналы. Мы собираем и обрабатываем информацию в соответствии с Общим регламентом защиты данных Европейского союза (GDPR), который вступил в силу 25.05.2018.

Обработчиком ваших данных является Helinet Grupp OÜ. Регистрационный номер компании: 12173504. Номер телефона: +372 5400 4496, электронная почта: info@lensexpress.ee.

Сбор и использование данных

Какие данные мы собираем

Собираемые нами данные включают информацию, которую вы сознательно предоставили нам при использовании наших услуг или кампаний, а также информацию, которую ваши устройства автоматически передают нам. Ваши персональные данные могут поступать к нам следующими способами:

• При оформлении заказа в интернет-магазине lensexpress.ee
• При регистрации в качестве пользователя интернет-магазина lensexpress.ee
• При обращении к нам по телефону, электронной почте или в онлайн-чате
• При просмотре веб-сайта lensexpress.ee
• При предоставлении персональных данных другого лица, которое получит товар
• При совершении платежей с использованием электронного банкинга или других электронных способов оплаты
• При комментировании, лайках или публикации в наших социальных сетях
• При подписке на нашу рассылку
• При комментировании публикаций на нашем веб-сайте

Типы собираемых данных

Персональные данные
Мы запрашиваем у вас персональную информацию только в том случае, если это необходимо для предоставления вам услуги. Обращаясь к нам или посещая наш веб-сайт, вы можете предоставить нам следующую информацию:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• История ваших покупок и активность в нашем интернет-магазине
• Информация о вашем веб-браузере и IP-адресе

Файлы журналов
Наш веб-сайт lensexpress.ee хранит файлы журналов о своих посетителях. Собранная информация может включать:

• Тип используемого устройства
• IP-адрес
• Тип веб-браузера
• Интернет-провайдер (ISP)
• Дата и время посещения веб-сайта
• Страницы входа и выхода Количество кликов на веб-сайте

Информация в файлах журналов используется для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания активности посетителей веб-сайта и сбора демографической информации. Полученная информация не предназначена для вашей личной идентификации и не является таковой.

Файлы cookie
Как и большинство веб-сайтов, lensexpress.ee также использует «файлы cookie». Файл cookie — это, по сути, текстовый файл, который сохраняется на устройстве пользователя при посещении веб-сайта. Файлы cookie используются для определения и сохранения предпочтений, региональных настроек, параметров использования сервиса и т. д.

При желании вы можете отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера, но в этом случае предоставление вам услуг может быть нарушено.

Файлы cookie делятся на постоянные и сессионные. Постоянные файлы cookie остаются на вашем компьютере или мобильном устройстве даже после закрытия веб-браузера или компьютера. Сессионные файлы cookie, однако, удаляются сразу после закрытия браузера.

Файлы cookie делятся по своему назначению:

Необходимые файлы cookie. Сессионные файлы cookie, цель которых — обеспечить вам возможность использования услуг, предлагаемых на нашем веб-сайте. Эти файлы cookie помогают аутентифицировать пользователей и предотвращают злонамеренное использование учетных записей пользователей. Без этих файлов cookie мы не сможем предоставить вам запрошенные вами услуги.

Файлы cookie уведомлений. Эти файлы cookie определяют, приняли ли пользователи использование файлов cookie на веб-сайте.

Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie позволяют вашему браузеру запоминать сделанный вами выбор при использовании веб-сайта, например, сохранять ваши данные для входа или языковые предпочтения. Цель этих файлов cookie — обеспечить вам более персонализированный опыт и избавить вас от необходимости повторно вводить свои предпочтения.

Как мы используем данные

Мы можем использовать собранную информацию для различных целей, в том числе:

• Для поддержания, администрирования, развития, персонализации и расширения нашего веб-сайта
• Для составления статистики, чтобы мы могли предоставлять более качественные услуги и/или предложения, а также для понимания и анализа поведения посетителей нашего веб-сайта
• Для вашей идентификации по телефону, SMS или электронной почте
• Для отправки вам информации и запроса отзывов о наших услугах
• Для предотвращения мошенничества и защиты нашего веб-сайта
• Для связи с вами через аккаунты в социальных сетях
• Для анализа истории ваших переписок с целью ускорения предоставления соответствующих рекомендаций
• Для повышения качества наших услуг и предоставления более эффективных решений для просмотра веб-сайта
• Для разработки новых продуктов, услуг или улучшения их функциональности
• Для отправки/доставки товаров, обработки заказов, выставления счетов, оформления заказов через банковскую ссылку и подтверждения или возврата средств за ваш заказ
• Для предложения вам продуктов и услуг, которые могут быть вам интересны, на основе ваших предыдущих заказов
• Для упрощения и ускорения вашего взаимодействия с нами при обращении к нам
• Для других целей. Например, для анализа данных, изучения тенденций и оценки эффективности наших рекламных кампаний.

Когда мы можем передавать вашу информацию

• Мы можем передавать вашу персональную информацию в связи с изменением права собственности, слиянием, продажей активов, финансированием или приобретением нашей компании. Мы уведомим вас о передаче вашей персональной информации и о том, когда к ней будет применяться другая политика конфиденциальности.
• Мы можем передавать вашу информацию нашим аффилированным компаниям, требуя от них соблюдения настоящей политики конфиденциальности. К аффилированным компаниям относятся наши материнские компании, дочерние компании, партнеры по совместным предприятиям или компании, принадлежащие нам.
• Мы можем передавать вашу информацию нашим деловым партнерам для предоставления вам определенных продуктов, услуг или рекламных акций.
• Мы можем раскрывать вашу персональную информацию для любых других целей с вашего согласия.
• Мы обязаны раскрывать вашу персональную информацию, если это требуется по закону. Мы также можем раскрывать вашу информацию добросовестно для выполнения юридических обязательств, защиты наших прав или собственности, предотвращения или выявления возможных нарушений закона, связанных с использованием нашего сервиса, и обеспечения безопасности наших пользователей.

Хранение вашей персональной информации

Компания хранит вашу персональную информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы храним и используем вашу личную информацию в той мере, в какой это необходимо для выполнения наших юридических обязательств (например, когда мы обязаны хранить вашу информацию в соответствии с применимым законодательством), разрешения споров и обеспечения соблюдения наших юридических соглашений и политик.

Компания также хранит файлы журналов для целей внутреннего анализа. Файлы журналов обычно хранятся в течение более короткого периода времени, за исключением случаев, когда данные используются для повышения безопасности или улучшения функциональности нашего сервиса, или когда мы обязаны по закону хранить данные в течение более длительного периода.

Ваши права на защиту ваших данных

Вы всегда имеете право не делиться своими данными с нами, зная, что это может повлиять на ваш опыт использования нашего веб-сайта. Если вы решите не делиться своей информацией с нами, мы не будем относиться к вам менее благосклонно. Предоставляя нам личную информацию, вы понимаете, что мы будем собирать, хранить, использовать и раскрывать ее в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вы имеете право запросить подробную информацию о данных, которые мы собираем о вас.

Когда мы получаем вашу личную информацию от третьей стороны, мы будем защищать ее в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством Эстонской Республики. Если вы предоставляете свои персональные данные третьим лицам, вы подтверждаете, что имеете на это право и разрешение.

Даже если вы ранее согласились предоставить нам свои персональные данные в маркетинговых целях, вы имеете право в любое время изменить свое решение. Вы всегда имеете право отказаться от получения от нас сообщений и потребовать удаления вашей информации из наших баз данных. Время от времени мы также можем запрашивать у вас информацию о вас для подтверждения вашей личности. Если вы считаете, что собранная нами информация о вас неточна, устарела, неполна, неактуальна или вводит в заблуждение, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@lensexpress.ee или по телефону: +372 5400 4496. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить любую неточную, неполную, вводящую в заблуждение или устаревшую информацию.

Если вы считаете, что мы нарушили соответствующий закон о защите данных, и хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в этом документе, и предоставьте нам все подробности нарушения. Мы незамедлительно рассмотрим вашу жалобу и ответим вам в письменной форме, изложив результаты нашего расследования и описав шаги, которые мы предпримем для разрешения вашей жалобы. Вы также имеете право обратиться в регулирующий орган или орган по защите данных.

Права на защиту данных в соответствии с GDPR

Мы хотим убедиться, что вы осведомлены обо всех ваших правах на защиту данных. Каждый пользователь сайта имеет право на следующие условия:

• Право доступа – вы имеете право запросить копию ваших персональных данных.
• Право на исправление – вы имеете право запросить у нас исправление любых данных, которые, по вашему мнению, являются неточными. Вы также имеете право запросить у нас дополнение любых данных, которые, по вашему мнению, являются неполными.
• Право на удаление – при определенных условиях вы имеете право запросить у нас удаление ваших персональных данных.
• Право на ограничение обработки – при определенных условиях вы имеете право запросить у нас ограничение использования ваших персональных данных.
• Право на возражение против использования ваших персональных данных – при определенных условиях вы имеете право возразить против использования ваших персональных данных.
• Право на переносимость данных – при определенных условиях вы имеете право запросить у нас передачу собранных нами данных третьей стороне или непосредственно вам.

Безопасность ваших данных

Безопасность ваших персональных данных важна для нас, но, пожалуйста, помните, что ни один способ обмена информацией через Интернет или любой способ электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы делаем все возможное для защиты ваших данных, мы не можем гарантировать их полную безопасность.

Helinet Grupp OÜ принимает все разумно необходимые меры для обеспечения безопасной обработки ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством Эстонской Республики. Ваши данные не будут передаваться какой-либо организации или стране, если для этого нет веских причин и не гарантируется безопасность ваших данных.

Ссылки на другие веб-сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не принадлежат нам. Если вы перейдете по ссылке на сторонний сайт, вы будете перенаправлены на этот сайт. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта.

Мы не контролируем сторонние сайты и не несем ответственности за их содержание, политику конфиденциальности, предлагаемые услуги или что-либо еще.

Обновления Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящий документ «Политика конфиденциальности» по мере необходимости. После обновления Политики конфиденциальности мы изменим дату обновления документа внизу этого документа. Если вы продолжите посещать и использовать наш веб-сайт после обновления нашей политики конфиденциальности, мы будем считать это вашим молчаливым согласием с изменениями.

Последнее изменение: 30.04.2026